Amocrm или битрикс 24?

Amocrm или битрикс 24?

 

 

           amoCRM -простая, понятная, без лишнего функционала система, заточенная исключительно под продажи. Интегрируется с сайтом, почтой, соц сетями, мессенджерами и другими сервисами. 

 Интерфейс системы продуман, не перегружен элементами. Понятен любому пользователю. Как правило внедрение этой системы проходит без проблем и сотрудники быстро привыкают к работе в ней.   

Коммуникации с коллегами проходят во встроенном чате. Вся переписка с клиентами сохраняется в карточке сделки.  Всё общение с клиентами, приходящих с разных источников, проходит в едином окне.    

Работа с документами осуществляется в рамках самой системы, то есть необходимые документы крепятся к сделке, собственного хранилища нет,эта  проблема решается  при помощи интеграции со сторонними сервисами 

  Бизнес процессы достаточно простые, с ограниченным функционалом. Создавать их просто, но автоматизировать достаточно крупный бизнес не получится, это можно сделать при помощи доработок api

Amocrm предлагает более 90 различных готовых решений для интеграции с различными сервисами

Телефония, интегрироваться можно почти с любой телефонией, достаточно большой выбор готовых решений

        Доступные версии и цены  — в amocrm доступна бесплатная демо-версия на 14 дней, минимальный тариф (базовый) -499 рублей

 

 

Битрикс 24

 

        Корпоративный портал с огромным функционалом. Идеально подходит для управления мелкими задачами, крупными проектами, для автоматизации бизнес-процессов компании

Интерфейс системы громоздкий, состоит из 3 частей — панель меню, уведомления, рабочая область

Для коммуникаций внутри системы с коллегами и покупателями есть все необходимое- живой чат, лента, видео звонки, групповые видео звонки, телефония, почта

Работа с документами возможна на сервере компании, благодаря интеграции облачных решений. Документы можно прикреплять к задачам,к сделкам, к комментариям и другим сущностням системы

В битрикс 24 есть готовые шаблоны бизнес-процессов, существует возможность гибкой настройки под любые задачи компании Можно настроить автоматизированную обработку лидов, сделок, задач

CRm-часть идет со стандартным функционалом, разобраться в ней не сложно. Есть отдельная сущность лиды, можно проследить их путь к сделке. Обширная аналитика, порядка 8 отчетов, можно сконструировать свой отчет

Доступно подключение более чем к 40 разным сервисам, возможна доработка через api

телефония в битрикс 24 встроенная, не требует особых настроек. Есть возможность купить номер внутри системы

Доступные версии и цены —

Беcплатная демо-версия  — 30 дней

тариф “проект” до 12 человек -бесплатно

           Подведем итоги, как видите, это абсолютно разные срм-системы. Если у вас небольшой бизнес, интернет-магазин и вам нужна срм-система исключительно для управления продажами — лучший вариант  это amoCRM. Она понятная, доступная и  быстро внедряется.

        Если вам необходима автоматизация бизнес-процессов компании, коммуникация с сотрудниками внутри системы, мощные инструменты для Crm-маркетинга,  наладить документооборот — Битрикс 24 станет идеальным решением. Битрикс 24 требует определенных знаний для правильной настройки, внедрение системы проходит поэтапно, так как система достаточно сложная для понимания.


Комментарии:

Яндекс.Метрика